1. حول هذه السياسة والخدمة
تنطبق هذه السياسة على استخدام الخدمة وتوضح البيانات الشخصية التي نعالجها وأسباب المعالجة والجهات التي تتلقاها ومدة الاحتفاظ بها وحقوق أصحاب البيانات.
تنطبق هذه السياسة على الخدمة التالية: A consumer digital theory-learning service with practice questions, progress tracking and paid time-limited access for Norwegian driving-licence preparation.
إذا تعارضت الترجمات، تكون النسخة النرويجية هي المعتمدة. تتوفر الترجمات لتسهيل فهم المعلومات.
2. من المسؤول؟
تكون MDataService متحكماً في بيانات حساب العميل وجهات الاتصال والفوترة والأمن والدعم وتشغيل الخدمة.
- بيانات الشركة
- Mahmuod Data Service
- رقم المؤسسة
- 927978792
- العنوان
- Dragehodesvingen, 1360 Fornebu, Norway
- جهة اتصال الخصوصية
- teori@mdataservice.com
+4741138005 - مسؤول حماية البيانات
- لم يتم تحديد مسؤول مستقل لحماية البيانات. يمكن إرسال الأسئلة إلى جهة اتصال الخصوصية.
3. البيانات التي نعالجها
بحسب الميزات المستخدمة، قد نعالج الفئات التالية:
- الاسم ومعرف المستخدم والدور وحساب العميل
- اسم الشركة والبريد والهاتف وجهة الاتصال
- أحداث الدخول ومعرفات المصادقة
- عنوان IP والمتصفح والجهاز والوقت والاستخدام
- سجلات الأمن والأخطاء والتدقيق ومؤشرات الإساءة
- البريد وطلبات الدعم والملاحظات
الخدمة غير مخصصة لجمع الفئات الخاصة من البيانات عمداً. يجب ألا يرفع العميل بيانات صحية أو بيومترية أو سياسية أو دينية أو حساسة أخرى دون أساس قانوني صالح وضمانات لازمة واتفاق مكتوب.
Teori App may process practice answers, scores, completed topics, learning progress and inferred weak topics when those learning functions are enabled. It does not treat an internal practice result as an official examination result.
خصوصية خاصة بالخدمة
تعالج Teori App فقط ما يلزم للحساب والشراء والأمان والتعلم. نتائج التعلم مؤشرات تدريب داخلية وليست نتائج امتحان رسمي.
بيانات الحساب
- الاسم الكامل
- نعم
- البريد
- نعم
- الهاتف
- لا
- تاريخ الميلاد
- لا
- بيانات الشراء
- لا
- حفظ البطاقة كاملة
- لا
بيانات التعلم
- التقدم
- نعم
- الإجابات والدرجات
- نعم
- الموضوعات الضعيفة
- نعم
تحفظ بيانات التقدم حتى 365 يوماً، وتحذف بيانات الحساب النشطة عادة خلال 30 يوماً بعد الحذف، باستثناء السجلات الملزمة.
4. مصادر البيانات
نتلقى البيانات من المستخدم أو العميل، ومن الأجهزة والمتصفحات، والنماذج والمراسلات، ومن مقدمي الخدمات أو عمليات التكامل التي يختار المستخدم تفعيلها.
5. الأغراض والأسس القانونية
نستخدم البيانات الشخصية فقط لأغراض محددة وبناءً على أساس قانوني صالح:
يجب تقديم البيانات اللازمة للحساب أو العقد أو الأمان أو الميزة المختارة حتى يمكن تقديم الخدمة. وتُحدد البيانات والميزات الاختيارية بوضوح.
Learning records are used to provide progress views, explanations and optional study guidance. They are not used for a decision that legally determines whether the user may drive or take an official examination.
9. النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
قد يعالج بعض مقدمي المنصات والتشغيل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند اشتراط اللائحة، نعتمد قرار كفاية أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، ونقيّم مخاطر النقل ونطبق تدابير إضافية. يمكن طلب التفاصيل من جهة اتصال الخصوصية.
10. الاحتفاظ والحذف
لا نحتفظ بالبيانات مدة أطول من اللازم. تسري الفترات التالية ما لم يُتفق على مدة أقصر أو يفرض القانون مدة أطول:
- بيانات الحساب والاتصال
- طوال علاقة العميل وحتى 30 يوماً بعد الإغلاق ما لم يفرض القانون مدة أطول.
- سجلات الأمن والتدقيق
- حتى 12 شهراً، ويمكن التمديد لحادث أمني أو مطالبة قانونية.
- طلبات الدعم
- حتى 24 شهراً بعد إغلاق الطلب.
- بيانات المحاسبة والدفع
- عادةً 5 سنوات أو المدة التي يفرضها القانون النرويجي.
- النسخ الاحتياطية
- قد تبقى آثار في نسخ احتياطية مقيدة حتى 90 يوماً.
11. أمن المعلومات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مبنية على المخاطر لحماية السرية والسلامة والتوافر. لا يوجد حل يضمن الأمان المطلق، لكننا نراجع الضوابط ونتعامل مع الحوادث وفق عملية موثقة.
- التشفير أثناء النقل (TLS)
- تشفير البيانات المخزنة
- تشفير منفصل لرموز المنصات
- أقل صلاحية وصلاحيات API محدودة
- وصول حسب الدور
- مصادقة متعددة العوامل للإدارة
- سجلات التدقيق والأمن
- نسخ احتياطية مقيدة ودورة حذف
- استجابة للحوادث وإجراءات إبلاغ
- مراجعة أمن وخصوصية مقدمي الخدمة
12. حقوقك
عندما تكون MDataService متحكماً، يمكنك وفق شروط اللائحة طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والنقل، والاعتراض على المصلحة المشروعة، وسحب الموافقة دون التأثير في المعالجة السابقة. عندما يكون العميل متحكماً، تواصل معه أولاً؛ ونساعده بصفتنا معالجاً.
قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية ومنع الكشف للشخص الخطأ. تكون الطلبات مجانية عادةً.
13. حذف بيانات التطبيق
يمكن طلب حذف البيانات المرتبطة بهذه الخدمة بالطرق التالية:
- استخدم خيار الحذف المتاح في إعدادات الحساب أو الملف.
- أرسل طلباً مكتوباً إلى جهة اتصال الخصوصية مع بريد الحساب واسم الخدمة.
- لا ترسل كلمات المرور أو بيانات الدفع أو أي أسرار أخرى.
بعد التحقق نعطّل التكاملات ونحذف البيانات من الأنظمة الفعالة دون تأخير غير مبرر، وعادةً خلال الفترة المحددة. تُحجب البيانات المحتفظ بها قانونياً، وتُحذف بقايا النسخ الاحتياطية عند الكتابة التلقائية فوقها.
teori@mdataservice.com14. موقع سياسة الخصوصية
لا يضع هذا الموقع الثابت ملفات تعريف ارتباط افتراضياً ولا يستخدم التحليلات ولا يحتوي على تسجيل دخول. قد تعالج Netlify سجلات تقنية محدودة لتقديم الموقع بأمان. إذا أضيف التتبع لاحقاً فيجب تحديث السياسة وآلية الموافقة أولاً.
15. الأطفال
يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً لإنشاء حسابه ودفع ثمنه بنفسه. ولا يستخدم المتعلم الأصغر الخدمة إلا إذا أنشأ الوالد أو الوصي الوصول أو اشتراه بصورة قانونية ووفّر الإشراف اللازم. ولا تطلب الخدمة تاريخ الميلاد إلا إذا فُعّل هذا الحقل وكان ضرورياً.
16. القرارات الآلية والتسويق
لا تتخذ الخدمة قرارات آلية تُحدث أثراً قانونياً أو أثراً مهماً مماثلاً. لا نستخدم بيانات جمهور العميل للتسويق المباشر الخاص بنا. لا يُرسل التسويق الاختياري للعميل إلا بأساس صالح وخيار واضح لإلغاء الاشتراك.
17. التغييرات
نحدّث هذه السياسة عند تغير المعالجة أو مقدمي الخدمة أو القانون. نبلغ بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها عندما يكون ذلك ممكناً ومطلوباً. يحدد التاريخ والإصدار أعلاه النسخة الحالية.
18. الاتصال والشكاوى
أرسل الأسئلة أو طلبات الحقوق إلى جهة اتصال الخصوصية. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى Datatilsynet أو سلطة الإشراف في مكان إقامتك أو عملك.
مصادر الإرشاد الرسمية
توثق هذه الروابط أساس النموذج ولا تستبدل مراجعة قانونية فعلية لمعالجة الخدمة.